其實做運營也是個比較苦逼的職業,為什么這么說呢。對于客服售后問題、倉庫發貨問題、領導上面業績要求。大事小事都需要自己去處理和跟進。也許新手前期肯定會沒有那么忙碌,等你們真正店鋪做起來就知道做運營確實很累。加班一般都是很正常的。
每天早上起床洗漱以后,急急忙忙趕到公司先打開京東后臺去看下昨天的數據。包括(銷售數據、流量、訪客、轉化)有沒有異常。主要是銷售業績是比之前少了還是多了。如果少是少在哪里。流量原因還是其他轉化率的原因。流量少就分析流量少在哪里。轉化率過低就要想想是不是我們的詳情頁不夠吸引人是否需要重新修改。仔細去分析下原因。
看完相關數據以后,我們要打開京東快車看看昨天的推廣數據。他的(展現、點擊數、點擊率、產出比ROI、轉化率、還有費用)都分別是多少,有沒有出現異常。點擊率不行就去換創意圖片,ROI產出低就需要提升整體質量得分。轉化不行就去看看是不是詳情做的不好。對于新手來說前期主要還是靠快車做引流導向,來提升整體流量。所以每天觀察京東快車的數據是每天都需要進行的事情之一。而且平時也要不時的去后臺查看下排名是不是有問題。
對于新手店鋪剛起步,一定要每天去看數據羅盤高級版數據,里面會有相關關鍵詞的詳細數據。包括昨天的搜索指數、點擊指數、點擊率、成交指數、還有轉化率等??梢匀タ纯茨切╆P鍵詞適合自己的產品,可以放到我們的標題上進行優化。
對于新手每天不要無所事事,大家盡量一定要去多去熟悉后臺操作,最近發現好多新手每天都沒有事情做。大家沒事的時候可以去營銷中心看看活動促銷是怎么設置的?;顒犹釄蟮臅r候讓你做促銷別到時候都不知道怎么做。營銷中心是提報活動時候用到最多的地方,新手一定要去熟悉這些里面的促銷都分別做什么用的。
如果對店鋪后臺都熟悉的差不多了,大家也可以去微店后臺去熟悉,手Q和微信的活動一般都是在里面報名。不過要有排期才能進行提報,而且是要在指定的區域報名。如圖:
其實大家在平時,可以多關注其他家做的好的商家。觀察他們的頁面風格首頁是不是做的好,產品的標題是怎么優化的,產品有沒有設置什么促銷,產品關聯和詳情頁做的好不好。有沒有什么值得我們借鑒的地方,有做的好地方我們可以去借鑒下。也可以用數據羅盤觀察類目TOP前50以他們為榜樣多去看,看多了自然多少也會了解一些。為以后做到KA商家做基礎。
沒事可以在商家群多去跟其他做的好商家多交流,一些老商家的經驗總是比新手要知道的多一點。多去請教,這樣才能增加我們的運營能力。也要和那些做的好商家打好關系,這樣他們才能教給一些他們所知道所總結的經驗。
關于提報活動大家要積極提報,一般都是以表格形式居多,大家要積極幫運營做些事情,收表格、還有一些雜事。這樣才能讓運營記住你,新手有可能每天沒有那么多活動報名,但是有活動一定要積極點,不懂的就像其他商家請教怎么做。時間久了,自然都會報名了。大事都是從小積累的,隨著時間積累新手也會變成老手的。
新手也要去關注和了解京東的其他相關推廣、精準通的相關推廣、京選展位、京東快車、京東直投。也要經常來論壇看看帖子,有沒有什么好帖子值得我們學習。學習是永無止境的。當然也要經常來關注下三胖哥的帖子哈。
當然大家也要沒事多去看京東APP,包括一些KA商家的手機端頁面,還有APP的其他活動展示。大家都可以去了解。當你看了KA商家的手機頁面以后才知道自己的手機端頁面哪里需要借鑒。新手不懂手機裝修的話,可以去后臺去琢磨,不懂的可以問群里商家。
最后呢大家也不要忘了每天要記得做數據報表這樣才能養成每天觀察數據的好習慣,做完這些一天也就很快過去了。其實每個老手都是從新手過渡的。大家只要多學習多去實踐,以后店鋪才能做的更好。
今天的分享就到這里,后續會為大家繼續更新關于京東快車的相關干貨,也希望大家都多多支持我哈。沒有看過我帖子的可以去看看我之前寫的京東相關的干貨帖子。